博通股份以客户为关注焦点,将服务品质作为公司发展生命力,在项目的售前、开发、实施和售后的全过程,始终贯彻为客户提供满意服务的思想。服务宗旨:技术为根——博通公司是技术型公司,尤其属IT行业,科学技术和科技人才领先是我们赖以生存的特点和基础。服务为本——IT行业的特点决定服务是技术的延续,是以顾客满意为前提。顾客满意——实现顾客抱负是我们服务的目标,也是公司的生存之本。共同发展——公司、顾客共同为社...
服务方式

热线咨询

客户通过拨打博通股份客服专线029-82693200转品保部可获得日常应用过程中遇到的常见问题反馈,客服分排专业顾问进行及时解答并获知应用建议。

远程支持

经客户授权同意,实施顾问通过远程方式连接客户的软件应用现场,进行查看、定位、诊断,提供解决方案及应用指导。

邮件方式

客户可以通过发送邮件到BTQA@butone.com邮箱的方式联系我们以获得服务或技术支持。

现场方式

对于热线、在线、远程方式都无法解决的问题,根据服务合同中相应的条款,博通股份安排实施顾问前往现场,进行查看、定位、诊断,解决客户所遇到的疑难问题。

投诉

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